2.1. Что такое процесс управления, и кто такие управляющие.
2.1.1. Процесс и функции управления.
2.1.2. Руководитель и его роли.
2.1.3. Уровни управления.
2.1.4. Современный управляющий.
2.2. Организация, ее внутренняя и внешняя среда.
2.2.1. Что такое организация.
2.2.2. Организация как открытая система.
2.2.3. Внешняя и внутренняя среда организации.
2.2.4. Структура организации.
2.3. Функции управления.
2.3.1. Основные функции управления.
2.3.2. Цели организации, стратегическое планирование.
2.3.3. Реализация стратегического плана, управление по целям.
2.3.4. Организационная структура предприятия.
2.3.5. Мотивация персонала.
2.3.6. Контроль.
2.4. Модели и методы принятия решений.
2.4.1. Организационные решения.
2.4.2. Этапы решения проблем.
2.4.3. Методы анализа и решения проблем.
2.4.4. Как проводить совещания.
2.5. Руководство и лидерство.
2.5.1. Лидерство, влияние, власть. Виды власти.
2.5.2. Стили руководства.
2.5.3. Ситуационный подход.
2.5.4. Искусство эффективно слушать.
2.5.5. Методы разрешения конфликтов.
2.6. Управление трудовыми ресурсами.
2.6.1. Компоненты управления трудовыми ресурсами
2.7. Управление производством.
2.7.1. Операции на производстве.
2.7.2. Классификация производств.
2.7.3. Проектирование продуктов, услуг, процессов их производства.
2.7.4. Методы управления проектами.
2.7.5. Производительность труда.
Резюме
Список использованной литературы